Condiții de cumpărare

Site-ul WWW.STIEFEL.RO, este proprietatea SC STIEFEL EUROCART SRL, inregistrata in Localitatea Osorhei, Str. 8, Nr. 5, Zona Metropolitana Oradea, Judetul Bihor, Cod Postal: 417360, inregistrata la Registrul Comertului sub numarul J05/784/1998, CUI RO10869087, titulara a contului nr. RO09BTRL00501202735299XX deschis la Banca Banca Transilvania Oradea, reprezentata de Herczog Gabor, in calitate de Administrator, numita in continuare S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L.

Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L. isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi gasita accesand aceasta pagina, numita "Termeni si conditii".  

S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L. garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul WWW.STIEFEL.RO si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L.  fara acordul prealabil scris al acesteia.

Dreptul de a crea o legatura web - link - catre WWW.STIEFEL.RO  este limitat, neexclusiv si revocabil, si este acordat atat timp cat nu aduce prejudicii de orice fel pentru S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L. sau partenerilor societatii S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L.,  si numai dupa obtinerea acordului in scris sau pe e-mail.

Dreptul de autor a S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L. asupra informatiilor publicate pe site
Intregul continut al site-ului WWW.STIEFEL.RO   - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date - este proprietatea S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L.. si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul scris al S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L. a oricaror elemente enumerate mai sus, se pedepseste conform legislatiei in vigoare. Se permite folosirea site-ului WWW.STIEFEL.RO,  numai in limitele metionate in prezentul document.

Pentru raportarea incalcarii drepturilor de autor ne puteti trimite sesizarea dvs.  la adresa de email contact @ stiefel.ro

Produsele si serviciile oferite de S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L.. pe site-ul WWW.STIEFEL.RO, politica de preturi
S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L. isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii. Produsele comercializate prin intermediul WWW.STIEFEL.RO sunt noi, in ambalajul original al producatorului si in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala, conform legislatiei in vigoare. Produsele si serviciile sunt oferite in conditiile respectarii prevederilor prezentului document si in limita stocului disponibil. Din acest motiv S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L. isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs nu se mai afla pe stoc sau nu se mai regaseste in oferta curenta a furnizorului.

Preturile sunt actualizate periodic, in functie de cursul BNR. Preturile prezentate includ TVA (19%) si nu includ costurile de livrare, in afara cazului in care se specifica altceva in mod expres pe site. Pretul de achizitie tiparit pe factura va fi acelasi cu cel stabilit de consultantul de vanzari S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L. in momentul confirmarii comenzii ca fiind comanda ferma, sau, in cazul comenzilor cu plata online direct cu cardul de credit acest pret va fi cel publicat pe site la momentul achizitiei, cu exceptia acelor preturi care apar eronat pe site.

Comenzile intrate pe WWW.STIEFEL.RO vor fi confirmate telefonic de catre S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L., confirmandu-se astfel cu clientii disponibilitatea sau indisponibilitatea in stoc a produselor comandate, dar si conformitatea preturilor afisate pe site pentru produsele comandate. S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L. nu isi asuma eventualele erori privind statusul de disponibilitate sau eventualele erori de afisare a preturilor pe site. In cazul in care vor intra comenzi cu produse care prezinta erori de disponibilitate in stoc sau erori de preturi, acestea vor fi aduse la cunostinta clientilor in cel mai scurt timp posibil, urmand ca clientii sa accepte sau nu informatiile comunicate de catre operatorii site-ului WWW.STIEFEL.RO. Comenzile se vor considera finalizate si acceptate de catre S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L. in momentul in care clientii vor primi pe email confirmarea comenzii cu statusul "FINALIZATA" .

S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L. garanteaza buna functionare a acestui site, calitatea informatiilor prezentate, corectitudinea descrierilor, actualizarea continutului, calitatea produselor de pe site. Imaginile publicate pe site sunt imagini reale ale produselor comercializate, putand totusi exista mici diferente de culoare.

Continutul WWW.STIEFEL.RO (texte, descrieri ale produselor, specificatii tehnice, imagini, simboluri) este alcatuit colaborand si cu reprezentantii producatorilor respectivi din tara sau din strainatate. Din acest motiv, S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L. nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile si specificatiile produselor afisate in site-ul WWW.STIEFEL.RO , acestea fiind puse la dispozitia noastra de catre reprezentantii fiecarei marci, sau de catre importatorii agreati de acestia. S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L. si partenerii sai isi rezerva dreptul sa modifice descrierile si specficatiile produselor fara o notificare prealabila.

Produsele comandate trebuie achitate integral, in caz contrar nu se va efectua livrarea. Plata produselor comandate de pe site-ul WWW.STIEFEL.RO conform acestor "Termeni si Conditii" se poate efectua in avans sau la livrarea produselor.  S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L.  isi rezerva dreptul ca in anumite cazuri sa solicite plata produselor in avans. Plata in avans se poate realiza prin ordin de plata sau prin credit card; dovada platii trebuie trimisa catre S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L.  la adresa de e-mail contact @ stiefel.ro  sau prin fax, la numarul 0259 426012. Livrarea va fi efectuata numai dupa primirea confirmarii platii.

Plata in avans se considera si plata cu ajutorul cartii de credit online. In acest caz S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L. va solicita procesatorului de plati electronice confirmarea securitatii si a validitatii tranzactiei, si va efectua verificari suplimentare acolo unde este cazul, inainte de livrarea produselor, aceasta verificare putand duce chiar la anularea comenzii respective din motive de securitate.

Livrarea produselor se va face oriunde in tara. S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L. isi rezerva dreptul sa efectueze confirmarea comenzilor inainte de onorarea lor prin contactarea clientilor. Livrarea produselor se va face prin Fan Courier. Livrarea se va face in conditiile prezentate in cadrul sectiunii CONDITII DE CUMPARARE - LIVRAREA PRODUSELOR. Se va aplica un tarif de livrare suplimentar pentru comenzile livrate in locatii unde Fan Courier nu are sedii sau pentru livrarea in strainatate. Costul suplimentar va fi comunicat clientilor inainte de livrarea produselor comandate.

In cazul in care clientul nu este gasit la adresa mentionata, in intervalul orar stabilit de comun acord, curierul nostru va reveni inca o data dupa ce reuseste sa ia contact cu acesta, dupa care comanda va fi anulata si produsul returnat la sediu, clientul urmand sa suporte costurile unei noi livrari, indiferent de valoarea produselor comandate.

Receptia produselor reprezinta acceptul clientului ca produsele au ajuns in stare buna si corespund cantitativ si calitativ cu ceea ce s-a comandat si aceasta este facuta in momentul semnarii documentelor preluate de la curier (AWB). Pe AWB va fi mentionat ca coletul este insotit de factura fiscala originala. Prin semnarea AWB-ului, clientul confirma implicit si faptul ca a receptionat factura fiscala in original. Factura constituie contract de vanzare/cumparare conform legislatiei romanesti in vigoare. Clientul isi exprima acordul explicit la semnarea AWB-ului cu privire la faptul ca a primit produsele care sunt conform cu comanda si cu nevoile acestuia.

S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L.  isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L. care includ: calamitati naturale, incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora conform uzantelor legii romanesti.

Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L.  fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumei incasate de S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L. de la client.

S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L. stabileste regulamentele promotiilor si ale concursurilor pe care le organizeaza. Aceste regulamente sunt aduse la cunostinta eventualilor participanti numai prin intermediul site-ului propriu. De aceste promotii beneficiaza doar comenzile care respecta intocmai regulile afisate pe site. De asemenea promotiile se aplica doar comenzilor care sunt inregistrate de catre companie in perioada de timp specificata in regulament si in care promotia este valida si numai in limita stocului disponibil. Nu garantam disponibilitatea pe stoc a produselor pentru promotie si o putem intrerupe sau anula in orice moment fara nici o notificare prealabila.

Conditiile de garantie sunt in conformitate cu Legea 449/2003 si O.G. 21/1992. La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect, impreuna cu accesoriile aferente, copie de pe factura fiscala si certificatul de garantie in original. In cazul in care produsele ajung neinsotite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia.

Garantia oferita pentru produsele prezentate pe site este variabila si depinde de politica comerciala a furnizorilor de produse.

Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L. fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumei incasate de S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L. de la client.

In cazul in care clientul nu este multumit de produsele achizitionate, el poate denunta unilateral contractul (achizita online) fara penalitati in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor. Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanta Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, aveti dreptul de a va retrage din contractele incheiate la distanta, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile calendaristice de la data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor / a ultimului produs. Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizand o declaratie neechivoca transmisa prin e-mail ( contact @ stiefel.ro ) sau pe telefon 0259 426012. 

Clientii WWW.STIEFEL.RO pot returna produsele cumparate in stare perfecta de functionare, in termen de 14 zile calendaristice de la primire fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. WWW.STIEFEL.RO va inapoia contravaloarea produselor returnate in cel mult 14 zile calendaristice de la data denuntarii contractului. 

Legea prevede de asemenea si urmatoarele detalii: "Consumatorul nu poate denunta unilateral contractele de furnizare a unor produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum si a acelora care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid". 
"Clienti" sau "consumatori" sunt considerati orice persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite în asociaţii, aşa cum sunt definite la art. 2 pct. 2 din Ordonanţa Guvernului nr. 21/1992 privind protecţia consumatorilor, republicată, cu modificările şi completările ulterioare.

Utilizatorii care acceseaza site-ul WWW.STIEFEL.RO  pot face comentarii la adresa produselor oferite, care pot fi publicate pe site dupa o aprobare prealabila. S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L. isi rezerva dreptul, dar nu si obligatia, de a nu publica pe site comentarii cu continut ilegal, obscen, amenintator, defaimator, care tulbura in vreun un fel viata privata a altor persoane, incalca drepturile de proprietate intelectuala, contine virusi, texte reprezentand mail-uri in masa sau orice alta forma de spam.

 
S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L. nu va purta responsabilitatea si nici nu va putea fi obligata la nici un fel de despagubiri pentru orice fel de daune produse de asemenea comentarii sau comunicari electronice, ele fiind oferite sub aceeasi limitare a responsabilitatii ca si restul continutului de pe site, conform articolelor din acest document. In cazul trimiterii unor informatii, altele decat cele legate de procesul de cumpare/vanzare a unor produse, se considera ca utilizatorul confera societatii S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L. si partenerilor acesteia dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil si retransmisibil de a folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, precum si dreptul de a o distribui prin orice mijloc media oriunde.

Utilizatorul garanteaza ca are toate drepturile asupra continutului pe care il transmite prin orice modalitate pentru a fi publicat pe site sau nu, astfel incat, prin folosirea acestui continut, sa nu cauzeze prejudicii nici unei alte persoane.

Calitatea serviciilor de hosting, link-urile catre alte site-uri, erori de functionare
Site-ul WWW.STIEFEL.RO  este gazduit de serverele unei terte firme. S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L. nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site indiferent de motivele aparitiei lor, acestea incluzand modificari ale site-ului, setari, sau actualizari ale scripturilor programate. S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L.  nu va putea fi facuta raspunzatoare pentru erorile aparute datorita folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului WWW.STIEFEL.RO  . S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L. nu raspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legaturi de pe site-ul WWW.STIEFEL.RO . Pentru respectivele site-uri, raspunderea integrala o poarta proprietarii site-urilor in cauza.

Abonarea si dezabonarea la newsletterul site-ului WWW.STIEFEL.RO  este gratuita si voluntara, si implica acceptarea  termenilor de utilizare prezentati in continuare. Mesajele trimise nu sunt nesolicitate si oricand va puteti dezabona urmand instructiunile din subsolul fiecarui email. Mesajele trimise respecta legea Comertului Electronic in ceea ce priveste comunicarea comerciala asa cum este ea stipulata de legislatia romaneasca si internationala.
Utilizarea newsletterului se face in aceleasi conditii de limitare a raspunderii din punctul de vedere al continutului precum se autorizeaza si folosirea site-ului, in conditiile prevazute de prezentul document, iar politica de confidentialitate este descrisa pe larg in sectiunea urmatoare. S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L.  detine toate drepturile asupra continutului newsletterului trimis catre abonati in aceleasi conditii ca si pentru informatiile publicate pe site, in concordanta cu prevederile acestui document.

Abonatii newsletter-ului S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L.  pot retrimite aceste comunicari comerciale si altor persoane, pe raspunderea lor, si in conditiile in care nu au modificat nici structura, nici continutul mesajelor respective. Persoanele care au primit de la abonatii newsletter-ului S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L. mesajele comerciale, se considera ca au fost informate in prealabil de catre abonati despre prevederile prezentului articol. In acest context, S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L. nu poate fi facut raspunzatoare sub nici o forma de actiunile abonatilor sai.

S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L. isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul oricarui abonat la newsletter, daca S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L. are orice fel de motive pentru a crede ca abonatul respectiv nu respecta prevederile prezentului document.

S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L.  garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic. Aceste informatii vor putea fi folosite de catre S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L. pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, promotii, etc. numai cu acordul prealabil al clientului. Furnizarea datelor personale catre S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L. nu implica obligativate din partea utilizatorilor iar acestia pot refuza furnizarea acestor date in orice circumstante si pot solicita in mod gratuit stergerea acestora din baza de date. Orice astfel de cerere/notificare in vederea stergerii acestora din baza de date, se va data, semna si trimite de catre persoana inscrisa in baza de date prin e-mail la adresa contact @ stiefel.ro, sau prin posta la adresa: 417360, Osorhei, Str. 8, Nr. 5, judetul Bihor, Romania.

S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L. se obliga ca datele personale sa nu fie difuzate catre terti. Datele personale vor putea fi insa transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale sau altor autoritati in drept sa efectueze orice verificari justificate in baza legii, daca acest lucru va fi solicitat in conformitate cu legile in vigoare.

Datorita modului prin care datele cu caracter personal stocate de sistemul nostru sunt transmise pe cale electronica, S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L.  nu poate fi facuta raspunzatoare in nici un fel de pierderea acestora sau de copierea informatiilor de catre persoane neautorizate, prin folosirea de aparatura sau software de interceptare. La sesizarea utilizatorilor, S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L. va lua toate masurile si va pune la dispozitie toate fisierele necesare organelor competente abilitate sa rezolve acest tip de infractiune.

Informatiile furnizate catre S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L. sunt folosite numai in scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor, trimiterea de mesaje personalului S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L. , abonarea la newsletter, etc), conform legilor in vigoare. S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L. nu furnizeaza adresa dumneavoastra de e-mail unor terti, nu incurajaza spam-ul, si nu face publice datele furnizate de clientii sai fara acordul explicit al acestora.

S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L.  certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum si a Ordonantei nr. 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta cu modificarile ulterioare. Printre aceste drepturi se numara (enumerarea nu are un caracter limitativ):

1. dreptul de a cere S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L. sa va confirme prelucrarea sau nu a datelelor Dumneavoastra personale, in mod gratuit;
2. dreptul de a cere S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L. sa rectifice, actualizeze, blocheze sau sterge, in mod gratuit, acele date furnizate a caror prelucrare nu este conform dispozitiilor Legii nr. 677/2001;
3. dreptul de a cere S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L. sa inceteze, in mod gratuit, prelucrarea datelor Dumneavoastra personale;
4. dreptul de a cere S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L. sa inceteze expedierea de mesaje promotionale.

Orice astfel de cerere/notificare se va data, semna si trimite de catre persoana inscrisa in baza de date prin e-mail la adresa contact @ stiefel.ro, sau prin posta la adresa: Localitatea Osorhei, Str. 8, Nr. 5, Zona Metropolitana Oradea, Judetul Bihor, Cod postal: 417360.

S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L.  foloseste masuri de securitate impotriva pierderii, alterarii sau folosirii gresite a informatiilor care se afla sub controlul nostru.

S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L. nu poate fi facuta responsabila pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale. S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L.  nu poate fi facuta raspunzatoare in nici un fel pentru pierderea sau alterarea datelor personale stocate de WWW.STIEFEL.RO  in scopul precizat in prezentul document.

Orice accesare a bazei de date cu informatii personale a utilizatorilor WWW.STIEFEL.RO  , inclusiv orice incercare de acces neautorizat, va fi inregistrata intr-un fisier de acces. Fisierele de acces vor face posibila identificarea de catre S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L.  a persoanelor care au accesat date cu caracter personal fara un motiv legitim, in vederea sesizarii organelor competente. Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul WWW.STIEFEL.RO  , va fi considerata o tentativa de fraudare a site-ului WWW.STIEFEL.RO  si va pune in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care au initiat aceasta actiune.

Orice alta problema cauzata de produsele si serviciile prezentate pe WWW.STIEFEL.RO  si care nu este deja tratata de nici un articol din prezentul document, se va solutiona pe cale amiabila in termen de 30 de zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre utilizator.

In situatia in care problema intampinata nu este rezolvata intr-un timp rezonabil (in cadrul perioadei maxime de 30 de zile), sau intr-un mod satisfacator, va rugam sa va adresati pentru o conciliere amiabila D-lui Herczog Gabor la adresa de email: contact @ stiefel.ro .

In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane sau unui organism de rezolvare a disputelor alternativ, agreat de ambele parti. Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii de Utilizare a site-ului WWW.STIEFEL.RO, clientul isi asuma in totalitate consecintele ce decurg din folosirea in aceste conditii a site-ului.

Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L. fata de orice client este valoarea sumei incasate de S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L. de la client.

S.C. STIEFEL EUROCART SRL („STIEFEL.RO”) este inregistrata in Registrul de evidenta a prelucrarilor de date cu caracter personal sub numarul ............ .

Link catre Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal - CLICK AICI.

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, STIEFEL.RO are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra.

Scopul colectarii datelor este: informarea utilizatorilor / clientilor (Cumparatorilor) privind situatia contului lor de pe STIEFEL.RO, informarea utilizatorilor/clientilor privind evolutia si starea comenzilor, evaluarea produselor si serviciilor oferite, activitati comerciale, de promovare a produselor si serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare, de cercetare de piata, de statistica, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul consumatorului.

Prin completarea datelor dumneavoastra in formularul de creare de cont si/sau de Comanda declarati ca acceptati neconditionat ca datele dumneavoastra personale sa fie incluse in baza de date a STIEFEL.RO, inregistrata in registrul de evidenta a prelucrarii datelor cu caracter personal sub numarul ................, si va dati acordul expres si neechivoc ca toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate nelimitat teritorial si/sau temporar de catre STIEFEL.RO pentru desfasurarea si/sau derularea de catre STIEFEL.RO de activitati comerciale, de promovare a produselor si serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare, de cercetare de piata, de statistica, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul consumatorului. 

Prin citirea prezentelor Termeni si Conditii ati luat la cunostinta faptul ca va sunt garantate drepturile prevazute de lege, respectiv dreptul de informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de se adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor sale garantate de Legea 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date. Totodata, aveti dreptul de a va opune prelucrarii datelor dvs. personale si de a solicita stergerea totala sau partiala a acestora.

Pe baza unei cereri scrise, datate si semnate, expediate pe adresa STIEFEL EUROCART SRL, localitatea Osorhei, Str. 8, Nr. 5, judetul Bihor, Cod postal 417360, va puteti exercita, in mod gratuit, urmatoarele drepturi:
- o data pe an, sa vi se confirme faptul ca datele personale sunt sau nu prelucrate;
- sa interviti asupra datelor transmise;
- sa va opuneti prelucrarii datelor pentru motive intemeiate si legitime legate de situatia lor particulara
- sa solicitati stergerea datelor, cu exceptia situatiilor prevazute de lege.

Astfel, STIEFEL.RO poate notifica utilizatorii/clientii privind ofertele curente prin newsletterul saptamanal, si poate trimite felicitari, cupoane cadou sau alte mesaje speciale.

STIEFEL.RO nu promoveaza SPAM-ul. Orice utilizator/client care a furnizat explicit adresa sa de email pe site-ul STIEFEL.RO poate opta pentru stergerea acesteia din baza noastra de date.
Informatiile pe care ni le furnizati vor fi utilizate in scopul pentru care le-ati furnizat, pentru a administra, a sprijini si a evalua serviciile noastre si a preintampina incalcarea securitatii, a legii si a termenilor nostri contractuali.

Prelucrarea datelor cu caracter personal va fi efectuata de catre SC STIEFEL EUROCART SRL.

Scopul prelucrarii datelor cu caracter personal de catre SC STIEFEL EUROCART SRL este acela de a putea procesa si efectua comenzile si livrarile, precum si in scopuri de marketing.

Deasemenea, SC STIEFEL EUROCART SRL va furniza datele dumneavoastra cu caracter personal altor companii cu care se afla in relatii de parteneriat ( companiile de livrare: Fan Courier, GLS; procesatorilor de plati: EuroPayment Services, serviciilor de Email Marketing: MailChimp, Newsman ) , dar numai in temeiul unui angajament de confidentialitate din partea acestora, prin care garanteaza ca aceste date sunt pastrate in siguranta si ca furnizarea acestor informatii personale se face conform legislatiei in vigoare, dupa cum urmeaza: companiile de livrare (Fan Courier, GLS); procesatorilor de plati (EuroPayment Services,PayU), serviciilor de Email Marketing (MailChimp, Newsman); telemarketing sau alte servicii, alte companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piata a produselor si serviciilor noastre.
Informatiile dumneavoastra cu caracter personal pot fi furnizate si catre Parchet, Politie, Instantele judecatoresti si altor organe abilitate ale statului, in baza si in limitele prevederilor legale si ca urmare a unor cereri expres formulate.

Aceasta politica se refera la cookie-urile si paginile web operate de STIEFEL EUROCART S.R.L. cu sediul social in localitatea Osorhei, Str. 8, Nr. 5, judetul Bihor, Romania, denumita in continuare STIEFEL.RO.

Ce sunt Cookie-urile?

Cookie-ul este un fisier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se acceseaza internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisa de catre un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) si este complet “pasiv” (nu contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard driverul utilizatorului).

La ce sunt folosite Cookie-urile?

Aceste fisiere fac posibila recunoasterea terminalului utilizatorului si prezentarea continutului intr-un mod relevant, adaptat preferintelor utilizatorului. Cookie-urile asigura utilizatorilor o experienta placuta de navigare si sustin eforturile fiton.ro pentru a oferi servicii comfortabile utilizatorilor: ex: – preferintele in materie de confidentialitate online, cosul de cumparaturi sau publicitate relevanta. De asemenea, sunt utilizate in pregatirea unor statistici anonime agregate care ne ajuta sa intelegem cum un utilizator beneficiaza de paginile noastre web, permitandu-ne imbunatatirea structurii si continutului lor, excluzand indentificarea personala a utilizatorului.

Ce Cookie-uri folosim?

Folosim doua tipuri de Cookie-uri: per sesiune si fixe. Cele din urma sunt fisiere temporare ce raman in terminalul utilizatorului pana la terminarea sesiunii sau inchiderea aplicatiei (browser-ului web).Fisierele fixe raman pe terminalul utilizatorului pe o perioada in parametrii Cookie-ului sau pana sunt sterse manual de utilizator.

Cum sunt folosite cookie-urile de catre acest site?

O vizita pe acest site poate plasa cookie-uri in scopuri de:

• Cookie-uri de performanta a site-ului
• Cookie-uri de analiza a vizitatorilor
• Cookie-uri pentru geotargetting
• Cookie-uri de inregistrare
• Cookie-uri pentru publicitate
• Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate

Contin Cookie-urile date personale?

Cookie-urile in sine nu solicita informatii cu caracter personal pentru a putea fi utilizate si, in cele mai multe cazuri, nu identifica personal utilizatorii de internet. Datele personale colectate prin utilizarea Cookie-urilor pot fi colectate doar pentru a facilita anumite functionalitati pentru utilizator. Datele sunt criptate intr-un mod care face imposibil accesul persoanelor neautorizate la ele.

Stergerea Cookie-urilor

In general, o aplicatie folosita pentru accesarea paginilor web permite salvarea Cookie-urilor pe terminal in mod implicit. Aceste setari pot fi schimbate in asa fel incat administrarea automata a Cookie-urilor sa fie blocata de browser-ul web sau utilizatorul sa fie informat de fiecare data cand Cookie-uri sunt trimise catre terminalul sau. Informatii detaliate despre posibilitatile si modurile de administrare a Cookie-urilor pot fi gasite in zona de setari a aplicatiei (browser-ului web). Limitarea folosirii Cookie-urilor poate afecta anumite functionalitati ale paginii web.

De ce sunt cookie-urile importante pentru Internet?

Cookie-urile reprezinta punctul central al functionarii eficiente a Internetului, ajutand la generarea unei experiente de navigare prietenoase si adaptata preferintelor si intereselor fiecarui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookieurilor poate face unele site-uri imposibil de folosit.
Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu inseamna ca nu veti mai primi publicitate online – ci doar ca aceasta nu va mai putea tine cont de preferintele si interesele dvs, evidentiate prin comportamentul de navigare.
Exemple de intrebuintari importante ale cookieurilor (care nu necesita autentificarea unui utilizator prin intermediul unui cont):

• Continut si servicii adaptate preferintelor utilizatorului – categorii de produse si servicii.
• Oferte adaptate pe interesele utilizatorilor – retinerea parolelor.
• Retinerea filtrelor de protectie a copiilor privind continutul pe Internet (optiuni family mode,functii de safe search).
• Limitarea frecventei de difuzare a reclamelor – limitarea numarului de afisari a unei reclame pentru un anumit utilizator pe un site.
• Furnizarea de publicitate mai relevanta pentru utilizator.
• Masurarea, optimizarea si caracteristicile de analytics – cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un website, ce tip de continut este vizualizat si modul cum un utilizator ajunge pe un website (ex prin motoare de cautare, direct, din alte website-uri etc). Website-urile deruleaza aceste analize a utilizarii lor pentru a imbunatati site-urile in beneficiul userilor.

Securitate si probleme legate de confidentialitate

Cookieurile NU sunt virusi! Ele folosesc formate tip plain text. Nu sunt alcatuite din bucati de cod asa ca nu pot fi executate nici nu pot auto-rula. In consecinta, nu se pot duplica sau replica pe alte retele pentru a se rula sau replica din nou. Deoarece nu pot indeplini aceste functii, nu pot fi considerate virusi.

Cookie-urile pot fi totusi folosite pentru scopuri negative. Deoarece stocheaza informatii despre preferintele si istoricul de navigare al utilizatorilor, atat pe un anume site cat si pe mai multe alte siteuri, cookieurile pot fi folosite ca o forma de Spyware. Multe produse anti-spyware sunt constiente de acest fapt si in mod constant marcheaza cookie-urile pentru a fi sterse in cadrul procedurilor de stergere/scanare anti-virus/anti-spyware.

In general browserele au integrate setari de confidentialitate care furnizeaza diferite nivele de acceptare a cookieurilor, perioada de valabilitate si stergere automata dupa ce utilizatorul a vizitat un anumit site.

Alte aspecte de securitate legate de cookie-uri

Deoarece protectia identitatii este foarte valoroasa si reprezinta dreptul fiecarui utilizator de internet, este indicat sa se stie ce eventuale probleme pot crea cookieurile. Pentru ca prin intermediul lor se transmit in mod constant in ambele sensuri informatii intre browser si website, daca un atacator sau persoana neautorizata intervine in parcursul de transmitere a datelor, informatiile continute de cookie pot fi interceptate.

Desi foarte rar, acest lucru se poate intampla daca browserul se conecteaza la server folosind o retea necriptata (ex: o retea WiFi nesecurizata).

Alte atacuri bazate pe cookie implica setari gresite ale cookieurilor pe servere. Daca un website nu solicita browserului sa foloseasca doar canale criptate, atacatorii pot folosi aceasta vulnerabilitate pentru a pacali browserele in a trimite informatii prin intermediul canalelor nesecurizate. Atacatorii utilizeaza apoi informatiile in scopuri de a accesa neautorizat anumite site-uri. Este foarte important sa fiti atenti in alegerea metodei celei mai potrivite de protectie a informatiilor personale.

Sfaturi pentru o navigare sigura si responsabila, bazata pe cookies

Datorita flexibilitatii lor si a faptului ca majoritatea dintre cele mai vizitate site-uri si cele mai mari folosesc cookieuri, acestea sunt aproape inevitabile. Dezactivarea cookie-urilor nu va permite accesul utilizatorului pe site-urile cele mai raspandite si utilizate printre care Youtube, Gmail, Yahoo si altele.

Iata cateva sfaturi care va pot asigura ca navigati fara griji insa cu ajutorul cookieurilor:

• Particularizati-va setarile browserului in ceea ce priveste cookie-urile pentru a reflecta un nivel confortabil pentru voi al securitatii utilizarii cookie-urilor.
• Daca nu va deranjeaza cookie-urile si sunteti singura persoana care utilizeaza computerul, puteti seta termene lungi de expirare pentru stocarea istoricului de navigare si al datelor personale de acces.
• Daca impartiti accesul la calculator, puteti lua in considerare setarea browserului pentru a sterge datele individuale de navigare de fiecare data cand inchideti browserul. Aceasta este o varianta de a accesa site-urile care plaseaza cookieuri si de a sterge orice informatie de vizitare la inchiderea sesiunii navigare.
• Instalati-va si updatati-va constant aplicatii antispyware.

Multe dintre aplicatiile de detectare si prevenire a spyware-ului includ detectarea atacurilor pe site-uri. Astfel, impiedica browserul de la a accesa website-uri care ar putea sa exploateze vulnerabilitatile browserului sau sa descarce software periculos.
Asigurati-va ca aveti browserul mereu updatat. Multe dintre atacurile bazate pe cookies se realizeaza exploatand punctele slabe ale versiunilor vechi ale browserelor.

Cookie-urile sunt pretutindeni si nu pot fi evitate daca doriti sa va bucurati de acces pe cele mai bune si cele mai mari site-uri de pe Internet – locale sau internationale. Cu o intelegere clara a modului lor de operare si a beneficiilor pe care le aduc, puteti lua masurile necesare de securitate astel incat sa puteti naviga cu incredere pe internet.

Dezactivarea si refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite site-uri impracticabile sau dificil de vizitat si folosit. De asemenea, refuzul de a accepta cookie-uri nu inseamna ca nu veti mai primi/vedea publicitate online.

Este posibila setarea din browser pentru ca aceste cookie-uri sa nu mai fie acceptate sau poti seta browserul sa accepte cookie-uri de la un site anume. Dar, de exemplu, daca nu esti inregistrat folosind cookie-urile, nu vei putea lasa comentarii.

Toate browserele moderne ofera posibilitatea de a schimba setarile cookie-urilor. Aceste setari se gasesc de regula in “optiuni” sau in meniul de “preferinte” al browserului tau.
Pentru a intelege aceste setari, urmatoarele linkuri pot fi folositoare, altfel puteti folosi optiunea “ajutor” a browserului pe care il utilizezi pentru mai multe detalii.
Pentru setarile cookie-urilor generate de terti, poti consulta site-ul: http://www.youronlinechoices.com/ro/

Linkuri utile

Daca doresti sa afli mai multe infromatii despre cookie-uri si la ce sunt utilizate, recomandam urmatoarele linkuri:
Microsoft Cookies guide
All About Cookies
http://www.youronlinechoices.com/ro/

Ce trebuie sa stii?

Pentru a comanda un produs, trebuie mai întai sa il adaugi in cosul de cumparaturi, apoi din pagina cosului sa urmezi pasii solicitati pentru finalizarea comenzii. Procesul de finalizare a unei comenzi este simplu si se face
intr-un singur pas.

Pentru a putea trimite o comanda NU este obligatoriu sa-ti creezi cont.

Cu toate acestea iti recomandam sa profiti de numeroasele avantaje pe care le ai in cazul in care detii un cont pe site-ul nostru.

Imediat după trimiterea comenzii vei primi un email automat DE CONFIRMARE care va conține detalii complete despre comanda si despre modalitatile de livrare si plata alese de tine.

Acceptam si comenzi prin Telefon, Email sau Fax, insa iti recomandam sa transmiti comanda direct prin magazinul online, aceasta fiind cea mai rapida metoda de comanda.

Comanda online

Adaugarea produselor in cos se face prin apasarea butonului "Adauga in cos". Presupunem ca in prealabil ai selectat, dupa caz, marimea, culoarea si numarul de produse pe care doresti sa le comanzi.
Dupa adaugarea in cos a tuturor produselor pe care doresti sa le comanzi, procesul de cumparare se continua prin apasarea butonului "Finalizare comanda" si parcurgerea paginii de Checkout. Aici va trebui sa complezi urmatoarele tipuri de informatii:

• Datele tale: informatii necesare trimiterii coletului;

• Livrare: alegi firma de curierat rapid;

• Metoda de plata: alegi modalitatea in care doresti sa efectuezi plata.

Comanda se transmite catre noi in momentul in care apesi pe butonul " Transmite comanda". 

Dupa ce ai trimis comanda vei primi in mod automat pe emailul tau O CONFIRMARE care va conține detalii complete despre comanda si despre modalitatile de livrare si plata. In cel mai scurt timp posibil vei fi contactat telefonic de catre membrii echipei www.stiefel.ro pentru a confirma comanda si telefonic, in acest fel asigurandu-ne ca produsele pe care le-ai comandat corespund exact nevoilor tale.

In cazul in care ti-ai creat cont pe site, cu ajutorul numelui de utilizator si a parolei introduse, poti sa te loghezi ulterior pe site pentru a vedea istoricul comenzilor sau stadiul comenzilor actuale, a modifica/sterge profilul tau sau a face comenzi ulterioare fara a reintroduce datele de contact.

Comenzile intrate pe www.stiefel.ro vor fi confirmate telefonic de catre S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L., confirmandu-se astfel cu clientii disponibilitatea sau indisponibilitatea in stoc a produselor comandate, dar si conformitatea preturilor afisate pe site pentru produsele comandate. S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L. nu isi asuma eventualele erori privind statusul de disponibilitate sau eventualele erori de afisare a preturilor pe site. In cazul in care vor intra comenzi cu produse care prezinta erori de disponibilitate in stoc sau erori de preturi, acestea vor fi aduse la cunostinta clientilor in cel mai scurt timp posibil, urmand ca clientii sa accepte sau nu informatiile comunicate de catre operatorii site-ului www.stiefel.ro. Comenzile se vor considera finalizate si acceptate de catre S.C. STIEFEL EUROCART S.R.L. in momentul in care clientii vor primi pe email confirmarea comenzii cu statusul "FINALIZATA" .

Comanda telefonica

Membrii echipei STIEFEL.RO pot prelua comenzile si telefonic pe numarul de telefon 0259 426012, de Luni pana Vineri, intre orele 08:00 - 16:00.

Beneficiezi de LIVRARE GRATUITA la orice comanda care depaseste 250 lei pentru toate localitatile cuprinse in aria de acoperire Fan Courier (3651 localitati din Romania).

Acestea sunt costurile de livrare:

Localitati cuprinse in aria de acoperire Fan Courier

Fan Courier acopera in acest moment un numar de 3651 de localitati din Romania pentru care NU se taxeaza
kilometrii exteriori. Poti verifica localitatile acoperite pe site-ul FAN COURIER - CLICK AICI

Pentru localitatile care nu sunt in aria de acoperire Fan Courier se calculeaza si taxeaza kilometri
exteriori care se adauga costului de livrare.

Livrarea la costurile mentionate mai sus se face EXCLUSIV pe teritoriul Romaniei, cu ajutorul serviciilor de curierat rapid - Fan Courier.

Termene de livrare

Livrarea se face in 24-72 de ore pentru produsele care exista in stoc.

Livrarea se face prin curier rapid - Fan Courier.

Pentru comenzile intrate pana la ora 14.00, expedierea se poate face in aceeasi zi ( in situatia in care produsul exista in stoc ).

Pentru produsele care nu exista in stocul propriu, termenul de livrare va fi anuntat si confirmat telefonic.

Comenzile intrate in weekend se livreaza luni.

Livrarea se face in intervalul orar 9 - 16. Daca in acest interval orar nu esti disponibil acasa, te rugam sa indici o alta adresa de livrare (de exemplu: adresa de la servici) pentru a nu cauza intarzieri in livrare sau chiar nelivrarea comenzii.

Pot exista situatii speciale (cazuri rare), independente de actiunile noastre sau a firmei de curierat, cand durata de expediere poate depasi 24-72 de ore (de exemplu: drumuri blocate, calamitati naturale, etc. ).

Livrare in afara Romaniei

Daca doresti sa livram coletul intr-o alta tara te rugam sa ne contactezi la numarul de telefon 0259 426012 sau pe adresa de email contact @ stiefel.ro . Te vom anunta ulterior care sunt costurile de livrare si vom stabili de comun
acord modalitatea de livrare.

Poti returna produsele in termen de 14 zile calendaristice

Poti returna produsele achizitionate in termen de 14 zile calendaristice de la intrarea in posesie a acestora. Aici pe Stiefel.ro poti returna produsele indiferent daca le-ai achizitionat pe persoana fizica sau persoana juridica. Trebuie doar sa returnezi produsele in stare perfecta de functionare, iar produsele sa nu prezinte zgarieturi, lovituri sau semne de uzura. Costul returului este suportat de catre tine.

Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanta Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, ai dreptul de a te retrage din contractele incheiate la distanta, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile calendaristice de la data la care intri tu personal sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de tine, in posesia fizica a produselor / a ultimului produs. Pentru a iti exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informezi cu privire la decizia ta de a te retrage din prezentul contract, utilizand o declaratie neechivoca transmisa prin e-mail. 

Daca te retragi, iti vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la tine, inclusiv costurile livrarii, cu exceptia costurilor suplimentare determinate de faptul ca ai ales alta modalitate de livrare decat cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile calendaristice de la data la care suntem informati cu privire la decizia ta de a te retrage din prezentul contract. Vom efectua aceasta rambursare prin virament bancar in contul si pe numele celui care a facut comanda initiala.

Proceduri pentru returnare

In cazul in care optezi sa returnezi produsule achizitionate te rugam sa le expediezi sau sa ni le inmanezi direct noua la adresa din Osorhei, Str. 8, Nr. 5, Judetul Bihor, Romania, cod postal 417360, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in decurs de maximum 14 zile calendaristice de la data la care ne-ai comunicat retragerea. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile calendaristice. 

Va trebui sa suporti costul direct al returnarii produselor. Esti responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii produselor.

In cazul in care doresti sa returnezi un produs, te rugam sa ne trimiti in prealabil o informare pe email contact @ stiefel.ro sau sa ne anunti telefonic pe numarul 0259 426012. Sau poti folosi acest formular pentru returnarea produselor pe care sa ni-l trimiti pe email sau prin posta ( folosirea acestui formular nu este insa obligatorie ) - CLICK AICI pentru model formular de retragere.

Produsele trebuie returnate in stare perfecta de functionare, insotite de factura in original. In cazul retururilor, produsele returnate trebuie sa nu prezinte urme de uzura sau urme de deteriorare ( lovituri, zgarieturi, scursuri, etc. ). In cazul in care aceste aspecte nu sunt respectate, retururile nu vor putea fi acceptate.

Produsele personalizate ( hartile personalizate ) nu se pot returna

Nu se pot accepta retururi pentru produsele comercializate in regim de produse personalizate (obiecte promotionale / harti personalizate), care au fost personalizate conform solicitarii tale si pentru care tu ti-ai exprimat acceptul "Bun de Tipar" prin email sau fax.

Legea prevede de asemenea si urmatoarele detalii: "Consumatorul nu poate denunta unilateral contractele de furnizare a unor produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum si a acelora care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid".

PLATA RAMBURS ( plata la primirea coletului )

Comanda se va achita reprezentantului firmei de curierat rapid la livrarea coletului. Este ceea ce se cheama si PLATA RAMBURS.

PLATA PRIN TRANSFER BANCAR

Metoda de plata preferata de clientii cu persoanalitate juridica.
Transferul bancar se va efectua conform facturii primite pe e-mail, originalul facturii fiind prezent in colet. Comanda va fi procesata dupa ce avem confirmarea transferului bancar insotit de stampila bancii pe e-mail, sau dupa ce avem confirmarea platii din partea bancii noastre.

PLATA CU CARDUL: VISA, MASTERCARD

Plata cu cardul este in crestere constanta pe site-ul nostru. Este o modalitate lejera, rapida si foarte sigura. Plata cu cardul accepta VISA si MASTERCARD si se face prin intermediul platformei de plati online MOBILPAY, unul dintre cei mai importanti procesatori de plati online din Romania.

Castigi puncte de loialitate la fiecare comanda

www.stiefel.ro te rasplateste cu puncte de fidelizare de fiecare data cand comanzi ceva de pe site. Trebuie doar sa ai un cont creat pe site si sa incepi sa achizitionezi cadouri pentru tine, familia ta, prietenii tai sau partenerii tai.

Pentru orice achizitie facuta prin intermediul magazinului nostru online, vei primi puncte de loialitate pe care le poti folosi oricand ca si reduceri pentru cumparaturile viitoare. Sistemul functioneaza foarte simplu si in mod automat.

Informatiile despre numarul punctelor de loialitate acumulate le poti afla din meniu Contul Meu. De fiecare data cand vei dori să achizitionezi produse de pe stiefel.ro, la finalizarea comenzii vei fi informat despre volumul punctelor acumulate anterior si ti se va oferi posibilitatea de a le folosi integral sau partial pentru a reduce valoarea noii tale comenzi.

Aceste puncte de loialitate le poti folosi ca si reducere pentru cumparaturile viitoare cu conditia ca punctele de loialitate folosite la o comanda sa fie in limita a maxim 50% din valoarea comenzii respective. Deasemenea, pentru a putea folosi punctele de loialitate noua comanda trebuie sa aiba o valoare minima de 200 RON.

Care este valoarea punctelor de loialitate?

50 lei ( valoare comanda ) = 1 punct de fidelizare
1 punct de fidelizare = 1 leu ( tva inclus )

Asta inseamna că 2% din valoarea comenzilor tale se transforma automat in puncte de fidelizare, adica in reduceri pentru comenzile viitoare.

Cum poti folosi punctele de loialitate?

Acest sistem de fidelizare functioneaza doar dacă faci comenzile online si daca iti creezi cont pe site.

Punctele de loialitate se pot folosi doar in cazul in care comanda depaseste suma de 200 RON.

Atunci cand finalizezi comanda ai urmatoarele 3 posibilitati (pentru asta trebuie sa fi logat in contul tau de pe acest site):

1. sa folosesti integral punctele acumulate
2. sa folosesti doar partial punctele acumulate
3. sa nu folosesti punctele, urmand să le folosesti cu ocazia unei alte comenzi

Care este perioada de valabilitate a punctelor de loialitate?

Punctele de loialitate au o valabilitate de 365 de zile din momentul in care le-ai obtinut. La fiecare noua comanda, perioada de valabilitate a punctelor tale de fidelizare se va actualiza la 365 de zile.

Această perioadă NU se poate prelungi. Asta inseamna ca trebuie sa revii cu o noua comanda in intervalul acesta de 365 de zile pentru a  putea sa folosesti punctele de fidelizare acumulate.